Жанна Милакова Разработка автоматизации для сети клиник традиционной народной медицины "АПОДИТ"
Задача
Сеть клиник традиционной народной медицины "АПОДИТ" обратилась к студии MissoffDesign с целью создания комплексной системы автоматизации. Основная задача заключалась в разработке CRM-системы, которая бы обеспечивала интеграцию личного кабинета с вебсайтом клиник и позволяла автоматизировать большое количество процессов. В частности, необходимо было реализовать следующие функции:
- Полная интеграция личного кабинета с вебсайтом сети клиник.
- Автоматическая передача данных об услугах, их стоимости, специалистах и их времени работы, а также информации о клиниках с их описанием, изображениями и адресами.
- Возможность онлайн записи к специалистам.
- Учет рабочего времени персонала.
- Возможность осуществления заказа материалов, БАДов и прочего необходимого для функционирования клиник.
Таким образом, целью проекта было создание CRM-системы, которая бы оптимизировала и автоматизировала все ключевые процессы сети клиник "АПОДИТ".
Решение
Работа над проектом была разбита на несколько этапов, каждый из которых включал в себя определенные задачи и подзадачи.
1. Анализ возможного функционала
На первом этапе мы провели детальный анализ потребностей и пожеланий заказчика. Были изучены текущие процессы работы клиник, а также рассмотрены лучшие практики автоматизации в медицинской сфере. Это позволило нам сформировать четкое представление о том, какие функции должны быть реализованы в будущем проекте.
2. Проектирование системы
На втором этапе мы приступили к проектированию будущей системы. Специалисты MissoffDesign разработали архитектуру CRM-системы, определили ключевые модули и их взаимосвязи. Были созданы схемы и диаграммы, которые наглядно демонстрировали работу системы и ее взаимодействие с вебсайтом клиник.
3. Уникальный дизайн
Третий этап включал разработку уникального дизайна для проекта. Мы стремились создать интуитивно понятный и эстетически привлекательный интерфейс, который бы обеспечивал удобство использования как для сотрудников клиник, так и для пациентов. Дизайн был согласован с заказчиком и доработан с учетом всех его пожеланий.
4. Верстка и интеграция на 1С Битрикс
На четвертом этапе мы приступили к верстке и интеграции верстки на платформу 1С Битрикс. Были разработаны все необходимые страницы и модули, а также проведена интеграция с базой данных клиник. Особое внимание было уделено безопасности данных и их защите от несанкционированного доступа.
5. Тестирование и доработка
На последнем этапе мы провели комплексное тестирование системы, чтобы убедиться в ее работоспособности и отсутствии ошибок. Были проведены функциональные и нагрузочные тесты, а также тестирование безопасности. Все выявленные недочеты были оперативно устранены.
Результат
Результатом нашей работы стала полноценная система автоматизации для сети клиник традиционной народной медицины "АПОДИТ". Внедрение CRM-системы позволило значительно оптимизировать работу клиник и улучшить качество обслуживания пациентов. Были достигнуты следующие результаты:
- Обработка онлайн записей: Пациенты получили возможность записываться к специалистам через вебсайт, что значительно упростило процесс записи и сократило время ожидания.
- Учет рабочего времени персонала: Система позволяет вести учет рабочего времени сотрудников, что способствует более эффективному управлению ресурсами клиник.
- Продажа БАДов и заказ товаров: Внедрение модуля для продажи БАДов и заказа необходимых материалов позволило автоматизировать процессы снабжения клиник.
- Интеграция с вебсайтом: Личный кабинет полностью интегрирован с вебсайтом клиник, что обеспечивает автоматическую передачу данных об услугах, специалистах и клиниках.
Таким образом, проект студии MissoffDesign для сети клиник "АПОДИТ" стал успешным примером комплексной автоматизации медицинского учреждения, что позволило значительно повысить эффективность его работы и качество обслуживания пациентов.
