Александр Шулепов 
Задача
Заказчик поставил задачу разработать и внедрить функционал для международной логистической компании UT-Express. Основными требованиями технического задания были:
Реализация сайта на трех языках: английский, турецкий и китайский. Это было одним из самых сложных аспектов проекта, требовавшим внимания к адаптации интерфейса и контента для разных регионов.
Создание калькулятора расчета стоимости доставки, чтобы пользователи могли оперативно получать информацию о ценах, исходя из параметров посылки.
Интеграция системы отслеживания посылок, позволяющей клиентам компании в реальном времени отслеживать статус и местоположение своих отправлений.
Проект был выполнен в полном соответствии с требованиями заказчика на CMS Битрикс, что обеспечило удобный и функциональный инструмент для пользователей UT-Express.
Решение
1. Анализ и планирование.
На первом этапе было проведено детальное изучение требований заказчика и обсуждение концепций дизайна. Задачей было создать функциональный и эстетичный интерфейс, учитывающий многоязычную специфику сайта и удобство использования для пользователей из разных стран.
2. Дизайн и концептуализация.
Одной из самых сложных частей проекта была разработка дизайна. Процесс включал создание нескольких концепций, тестирование различных макетов и цветовых решений для обеспечения эстетики и удобства интерфейса на всех языках — английском, турецком и китайском.
3. Многоязычное отображение.
Для корректного отображения сайта на трех языках потребовалась тщательная работа с текстовыми блоками и пользовательскими интерфейсами, чтобы адаптировать их к различным культурным и языковым особенностям.
4. Разработка функционала и тестирование.
На этом этапе была разработана основная функциональность сайта, включая калькулятор расчета стоимости доставки и систему отслеживания посылок. Особое внимание уделялось тестированию функционала, чтобы убедиться, что все элементы работают без сбоев.
5. Создание административной панели.
Важным аспектом проекта было создание удобной и интуитивно понятной административной панели, настроенной под нужды заказчика. Панель управления позволила управлять контентом сайта, обновлять калькулятор и отслеживать работу системы посылок.
6. Интеграция калькулятора и системы отслеживания.
После разработки основного функционала была выполнена интеграция калькулятора доставки и системы отслеживания. Это дало пользователям возможность легко рассчитать стоимость доставки и следить за посылками в реальном времени.
7. Финальное тестирование и запуск.
Финальный этап включал комплексное тестирование всех систем, чтобы убедиться в их работоспособности и отсутствии ошибок. После этого проект был успешно запущен и передан заказчику.
8. Работа с контентом.
В процессе работы я помогал с наполнением сайта, редактируя и улучшая тексты с помощью ChatGPT, чтобы сделать их более читаемыми и понятными для аудитории. Также тексты были переведены на нужные языки с помощью DeepL, что позволило адаптировать контент под международную аудиторию.
Результат
В результате проведенной работы был создан многофункциональный и удобный в использовании сайт, адаптированный под нужды международной логистической компании. Вот ключевые достижения и их практическое применение:
1. Многоязычная поддержка (английский, турецкий и китайский).
Благодаря внедрению многоязычного интерфейса, сайт стал доступен для пользователей из разных стран, что расширило аудиторию компании. Это позволяет UT-Express эффективно работать на международных рынках, упрощая взаимодействие с клиентами, говорящими на разных языках. Важно отметить, что адаптация контента для различных языков и культур прошла успешно, что улучшило восприятие информации и повысило доверие пользователей.
2. Калькулятор расчета стоимости доставки.
Калькулятор стал незаменимым инструментом для клиентов, позволяя им оперативно рассчитывать стоимость доставки в зависимости от параметров посылки, пункта отправки и назначения. Это сократило время на обращения в службу поддержки и предоставило пользователям больше независимости при планировании логистики. Компания UT-Express теперь может более эффективно обслуживать своих клиентов, а также привлекать новых благодаря этому удобству.
3. Система отслеживания посылок.
Интегрированная система отслеживания посылок позволяет клиентам в реальном времени получать актуальную информацию о статусе их отправлений. Это улучшает прозрачность процессов и повышает уровень сервиса, что особенно важно для международной логистики, где сроки и точность имеют большое значение. На практике это уменьшает количество запросов в службу поддержки и повышает удовлетворенность клиентов.
4. Удобная административная панель.
Разработанная административная панель позволяет сотрудникам компании без технических навыков управлять контентом сайта, обновлять информацию по тарифам и управлять данными по отслеживанию. Это значительно упрощает процесс поддержки и администрирования сайта, что снижает операционные затраты компании и ускоряет реакцию на изменения, будь то обновление тарифов или информация о посылках.
5. Оптимизированные и адаптированные тексты.
Переработанные с помощью ChatGPT тексты стали более читаемыми и понятными для пользователей. Это повысило удобство восприятия информации на всех языках, что напрямую влияет на конверсию пользователей в клиентов. Тексты не только обеспечивают точность информации, но и соответствуют культурным и языковым особенностям аудитории. Переводы, выполненные с помощью DeepL, сделали сайт профессионально адаптированным для международного использования.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ:
- На практике UT-Express теперь может эффективно обслуживать клиентов на нескольких международных рынках, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддерживая прозрачность процессов.
- Клиенты могут сами рассчитывать стоимость доставки и отслеживать свои посылки, что делает взаимодействие с компанией быстрее и удобнее.
- Внутренняя команда UT-Express может легко управлять сайтом, оперативно внося необходимые изменения без обращения к разработчикам, что позволяет быстро реагировать на запросы рынка и повышает общую операционную эффективность.
Таким образом, проект был успешно реализован и принес значительную пользу как для компании, так и для ее клиентов.
Работа выполнена в соавторстве
Кириллова Екатерина, Васяев Антон
Другие работы автора
