Благотворительный фонд «Детские сердца»
Задача
Разработать единую креативную платформу для фонда «Детские сердца», которая объединит позиционирование, коммуникацию и визуальный образ бренда.
Перед командой стояла задача:
определить чёткое позиционирование фонда;
сформировать единый голос и тон коммуникации;
найти способ говорить с разными аудиториями без потери целостности бренда;
разработать креативную концепцию и систему коммуникаций;
предложить визуальное направление, которое сочетает человечность, доверие и профессионализм;
найти новые форматы вовлечения доноров и партнёров.
Решение
Начали с исследования фонда, аудитории и конкурентного поля. Выяснили, что у «Детских сердец» есть сильный фундамент: 22 года работы, медицинская экспертиза, успешные истории помощи и партнёрства. При этом коммуникации не хватало позиционирования, единого визуального стиля и тона коммуникации.
Провели исследование целевой аудитории и определили ключевой баланс бренда: профессионализм + человечность + забота + открытость. На этой основе сформировали образ фонда как сердечного, надёжного и профессионального союзника, который объединяет врачей, семьи и благотворителей.
Дальше разработали креативную платформу «Как звучит сердце фонда» и коммуникационную систему. Для разных аудиторий определили свои задачи, каналы и форматы, сохранив единый тон бренда. Также разработали контентные рубрики, идеи регулярных пожертвований, партнёрских проектов и коллабораций.
Отдельно проработали визуальную систему: сохранили узнаваемый логотип, предложили обновить цветовую палитру за счёт голубого, а в фотостиле сместили акцент с драматизации болезни на жизнь, движение, игру и позитивные моменты.
Результат
В результате у фонда появилась целостная креативная платформа и понятная система коммуникации, которую можно использовать дальше в разных каналах и форматах. Решение объединило профессиональную экспертизу фонда с более человеческой и поддерживающей коммуникацией.
Концепция и предложенные решения были представлены заказчикам и получили положительную оценку. Отдельно была отмечена идея выстроить коммуникацию вокруг объединения людей ради здоровья детей и уйти от коммуникации через жалость и эмоциональное давление в сторону доверия, поддержки и историй о жизни.
Проект стал основой для дальнейшего развития коммуникации фонда: от визуального направления и контента до новых форматов взаимодействия с донорами, партнёрами и другими аудиториями.
Работа выполнена в соавторстве
Анастасия Вишневская, менеджер проекта, @nastechkat
Демьяненко Кира, специалист по маркетингу @kira_kirika
Букова Ксения, специалист по маркетингу @BukovaK
Оборотова Софья, специалист по маркетингу @iamsofyaobo
Сурнина Мария, дизайнер @ccci1ii1
Блажко Матвей, дизайнер @matveyblaz
Презентация проекта
