Сергей Жилкин 
Задача
Концепция Ребрендинга: "Тепловоз — современный сервис, доставляющий комфорт"
Главная задача — сместить акцент с потенциально "тяжелого", индустриального образа локомотива на идею мощной и надежной доставки тепла, заботы и уюта прямо в дом клиента. "Тепловоз" — это не громоздкая машина, а ваш личный экспресс в мир комфорта.
Решение
Аудит текущего бренда:
Проблема: Название "Тепловоз" может ассоциироваться с чем-то устаревшим, промышленным и неповоротливым. Это противоречит идее скорости, легкости выбора и заботы.
Сильные стороны: Название уникальное и запоминающееся. Метрики (5 вагонов, 35 000+ товаров) демонстрируют масштаб и надежность.
Формулирование миссии бренда:
Старая трактовка: Мы — крупный поставщик товаров.
Новая миссия: Мы освобождаем ваше время и силы для самого важного, взяв на себя заботу о тепле и уюте вашего дома. "Тепловоз" — это гарантия того, что всё необходимое найдется быстро и будет доставлено вовремя.
Ключевое сообщение (Core Message):
"Тепло, комфорт и забота в каждой детали".
Развитие в слоган: "Тепловоз. Комфорт по расписанию." или "Тепловоз. Надежно доставляем уют." Это сохраняет идею транспорта, но делает ее сфокусированной на клиенте.
Идеи:
Минималистичный знак
Цветовая палитра: Вызвать ощущение тепла, заботы и технологичности.
Фирменный стиль и графика:
Разработка паттернов и иконок, основанных на идее движения и доставки: стилизованные линии, напоминающие рельсы или маршруты на карте, иконки, выполненные в едином стиле.
Фотостиль: Фотографии должны быть живыми и эмоциональными. Не просто товары на складе, а счастливые люди в уютных интерьерах, использующие эти товары. Показать не дрель, а результат — повешенную картину и радость хозяев.
Результат
Последовательная обновление всех точек контакта с клиентом.
Цифровые каналы: Обновление сайта, социальных сетей, шаблонов email-рассылок.
Офлайн-носители: Редизайн вывесок, брендирование транспорта (машины доставки — это наши главные "тепловозы"!), оформление складов и точек выдачи.
Внутренние коммуникации: Презентация ребрендинга команде. Важно, что каждый сотрудник понял и разделет новые ценности — ведь именно они транслируют заботу клиенту.
В результате такого ребрендинга "Тепловоз" перестал быть просто названием, а стал синонимом надежного сервиса, который привозит в дом самое ценное — ощущение тепла, комфорта и искренней заботы.
