Анна Митун 
Задача
Стартап КОКОС (https://kokoc.ru/) запускал новый онлайн-сервис по продаже железнодорожных билетов. На старте не было ни позиционирования, ни брендбука, ни визуального стиля, ни контент-стратегии. Мне была дана ТОЛЬКО ссылка на недоработанный сайт.
Задача: создать Telegram-канал с нуля, который станет самостоятельной медиа-единицей бренда — узнаваемой, вовлекающей, удобной и «человечной».
Основные цели канала:
• Превзойти стереотип «канала с акциями» и дать аудитории больше: эмоции, истории, пользу.
• Сформировать лояльное сообщество на основе контента, а не бюджета.
• Создать структуру, визуал, тексты и стиль, в который бренд может «одеться» на годы вперёд.
Решение
Работая в одиночку, я прошла весь путь — от стратегии до текстов и дизайна.
Стратегия и концепция
• Изучила конкурентные каналы (Tutu, Туту.travel, Travel Hacks) и поведение аудитории.
• Определила стиль будущего канала: человечный, лёгкий, с элементами сторителлинга, без сухих скидок.
• Опора — на душевные истории, личный тон, живой язык и ориентацию на эмоции, а не только цену билета.
Структура и навигация
Создала полноценную систему рубрик, охватывающую ключевые запросы аудитории:
• #билет_дня — выгодные маршруты
• #1_билет_1_история — личные (реальные и вымышленные) поездки, как сторителлинг для вдохновения;
• #жд_ликбез — честно и просто о нюансах путешествий поездом;
• #куда_уехать_если — подборки по настроению, бюджету, необычные маршруты;
• #вопрос_ответ — разбор страхов и вопросов, которые чаще всего замалчиваются в travel-сфере. И пр.
Рубрикатор стал полноценным «каркасом» контент-стратегии и помогает удерживать интерес без навязчивости.
Тексты и визуал
• Все тексты — авторские, без копипаста. Пишу в тоне, который создаёт эффект «разговора в купе с попутчиком».
• Подбираю и обрабатываю изображения самостоятельно — приближенные к эмоциональному восприятию маршрутов, а не только иллюстрации поездов.
Дополнительно
• Разработала и оформила сообщество ВКонтакте с адаптацией контента для новой аудитории (обложка, виджеты, контент).
• Создала закреп, описание, аватар, навигацию и контент-план — канал полностью готов к масштабированию и продвижению.
• По собственной инициативе я разработала концепцию ежемесячных PDF-гидов — это авторские подборки маршрутов, событий и полезной информации для путешествий. Темы, структура, тексты, визуал — полностью моя работа.
Гиды создаются в формате мини-журнала и могут использоваться:
• как лид-магниты для подписной базы,
• как контент для партнёров или ретаргетинга,
• как ценный авторский медиа-продукт внутри бренда.
Результат
• Telegram-канал оформлен как завершённый продукт, готовый к росту и продвижению, приему трафика.
• Создано полноценное медиа-пространство бренда — с рубриками, стилем, узнаваемостью.
• Проект выполнен полностью одной — без команды, без подрядчиков, без бюджета.
• КОКОС получил не просто канал, а голос бренда в Telegram и ВК, с которым удобно масштабироваться и строить доверие.
