Кристина Ермакова 
Задача
Компания использовала Bitrix24, но ключевые проблемы оставались нерешёнными:
🔹задачи ставились вручную и часто терялись в переписках;
🔹руководитель тратил часы на контроль звонков и писем;
🔹клиенты терялись, если обращались ночью или в момент высокой загрузки.
Нужно было превратить CRM в систему, которая работает сама, а не создаёт хаос.
Решение
Мы интегрировали искусственный интеллект в CRM и соединили все необходимые функции в единый проект:
🔹 Задачи в один клик
Теперь менеджеру достаточно надиктовать поручение в Telegram. ИИ превращает голос или текст в структурированную задачу с дедлайном и ответственным — и моментально сохраняет её в Bitrix24.
🔹 Контроль коммуникаций без усилий
ИИ анализирует звонки, переписки и письма. Он сам фиксирует договорённости, предупреждает о рисках и сигнализирует руководителю, если что-то идёт не так.
🔹 Автоматизированный чат-бот-менеджер
Клиент пишет в любой мессенджер — бот приветствует его, задаёт вопросы, собирает контакты и сразу создаёт сделку в CRM. Работает круглосуточно, без обедов и выходных.
🔹 Аналитика и отчёты в реальном времени
ИИ собирает ключевые метрики по лидам, звонкам и задачам, формирует понятные дашборды и отправляет их в Telegram или на почту. Руководство всегда в курсе, где бизнес зарабатывает, а где теряет клиентов.
Результат
🔹Руководители перестали тратить время на рутину и контроль.
🔹Команда получила инструмент, где задачи фиксируются мгновенно, а коммуникации не теряются.
🔹Клиенты всегда получают быстрый ответ, даже ночью.
🔹CRM стала центром управления: прозрачной, предсказуемой и удобной.
Самое главное: бизнес перестал зависеть от человеческого фактора. Bitrix24 с ИИ превратился в живую систему, которая поддерживает компанию в росте и масштабировании. Руководители перестали тратить время на рутину и контроль.
