Петр Шпис 
Задача
Заказчик обратился к нам с запросом на разработку сразу двух сервисов — prog.norma-tek.ru и teb.norma-tek.ru. Несмотря на принадлежность к смежной сфере, эти проекты решали разные задачи, и это требовало от нашей команды гибкого подхода и глубокого погружения в специфику.
- prog.norma-tek.ru должен был стать специализированным сервисом для работы с нормативной документацией. Система должна позволять организациям хранить, структурировать и быстро актуализировать документы, обеспечивая удобный поиск и доступ к нужным данным.
- teb.norma-tek.ru был ориентирован на автоматизацию расчетов и формирование отчетности. Сервис должен был снизить человеческий фактор в рутинных задачах и стандартизировать процесс работы с данными.
Заказчик сформулировал ключевые требования:
- разработать удобный интерфейс с продуманным UX, чтобы минимизировать ошибки пользователей
- предусмотреть возможность генерации документов в формате Excel и Word, сохраняя сложную структуру таблиц
- внедрить систему управления контентом, чтобы сотрудники могли самостоятельно обновлять данные
- выстроить прозрачную коммуникацию и обеспечить понятный процесс передачи готового продукта
Отдельным запросом стало требование к устойчивости систем: они должны были работать стабильно при высокой нагрузке и поддерживать одновременную работу большого числа пользователей.
Решение
Работа над проектами началась с аналитики. Мы провели серию встреч с заказчиком и конечными пользователями, чтобы понять, как именно они работают сейчас, и где возникают самые большие проблемы. Это позволило составить карту процессов.
- Для prog.norma-tek.ru мы выделили ключевую задачу — структурирование нормативной информации. Пользователям нужно было иметь возможность быстро находить и актуализировать данные, исключая дублирование и ручную проверку.
- Для teb.norma-tek.ru главная цель — исключить ошибки в расчетах и ускорить формирование отчетности. Мы выявили формы и документы, которые чаще всего используются, и заложили их в основу системы.
Далее мы перешли к проектированию. Команда дизайнеров и аналитиков разработала прототипы интерфейсов. Эти прототипы тестировались на реальных сценариях: пользователи пробовали выполнять задачи, а мы фиксировали, где возникают трудности. Благодаря этому удалось сделать интерфейсы простыми и понятными.
На техническом уровне мы использовали современные инструменты:
- Headless CMS Strapi для админ-панелей, что позволило заказчику самостоятельно управлять контентом
- генерацию документов через Excel и Word с учетом сложных многоуровневых формул
- оптимизированную архитектуру баз данных, чтобы системы могли выдерживать нагрузку в сотни и тысячи пользователей одновременно
Командная работа стала ключом к успеху. Над проектами параллельно работали бизнес-аналитики, дизайнеры, frontend- и backend-разработчики, QA-инженеры. Мы организовали процесс по итерационной модели: каждая функция проходила через цикл аналитика → проектирование → разработка → тестирование → согласование. Это дало возможность показывать промежуточные результаты и оперативно вносить изменения.
Прозрачность процессов была для нас приоритетом. Мы настроили регулярные апдейты:
- ежедневные короткие отчеты
- еженедельные статусы по задачам
- двухнедельные развернутые отчеты с результатами и планами
Такой формат позволял заказчику чувствовать себя вовлеченным и видеть, как проекты движутся вперед.
Финальным этапом стало обучение. Мы подготовили подробные инструкции, записали обучающие видео и провели консультации для сотрудников заказчика. Благодаря этому внедрение прошло мягко, а пользователи смогли сразу начать работать в системах.
Результат
В результате появились два разных продукта, каждый из которых решил свою задачу.
- prog.norma-tek.ru стал системой для работы с нормативной документацией. Пользователи теперь могут хранить все документы в единой базе, быстро находить нужные данные и использовать их для отчетности. Это сократило время работы в среднем на 40–50% и уменьшило количество ошибок.
- teb.norma-tek.ru превратился в инструмент для автоматизации расчетов и отчетности. Благодаря встроенным шаблонам и автоматическим вычислениям специалисты выполняют задачи в 2–3 раза быстрее, а количество ошибок снизилось более чем на 70%.
Общие эффекты:
- сотрудники компаний тратят меньше времени на рутину и могут сосредоточиться на более важных задачах
- заказчик получил продукты, которые масштабируются под новые требования: можно добавлять новые формы, отчеты и документы без полной переработки системы
- использование Strapi сделало администрирование удобным и снизило расходы на поддержку: сотрудники могут обновлять данные самостоятельно, без привлечения разработчиков
Но главный результат — это уровень взаимодействия. Заказчик отметил, что наши проекты отличались прозрачностью, четкой коммуникацией и слаженной работой команды. Благодаря этому оба продукта были завершены в срок, а итог превзошел ожидания.
Сегодня prog.norma-tek.ru и teb.norma-tek.ru используются организациями как практичные рабочие инструменты. Они помогают экономить время, минимизировать ошибки и поддерживать высокий уровень качества отчетности. Для нас эти проекты стали примером того, как комбинация технологий и командной работы создает продукты, которые реально меняют отрасль.
Другие работы автора
Искусственный интеллект в телеграмм!
ТИА - Умный помощник женскому здоровью
