Петр Шпис Автор работы Номинации: Фриланс-команда года, Digital и технологии, Лучший отраслевой проект

ExpoMarket — цифровой цикл выставочного проекта: от ТЗ до безопасной сделки

Фриланс-команда года Digital и технологии Лучший отраслевой проект

Задача

ExpoMarket — B2B-платформа для выставочной индустрии, которая должна связать заказчиков, застройщиков стендов, выставочные площадки и поставщиков услуг. Задача — провести весь выставочный проект через одну систему: от первого запроса до документов и расчетов.

Сегодня этот процесс обычно разбросан между личными контактами, почтой, мессенджерами, таблицами и банковскими переводами. Заказчик отдельно формирует требования, ищет подрядчиков и сравнивает предложения, а после выбора исполнителя начинается новая цепочка согласований. Мы проектировали не каталог подрядчиков, а рабочую среду для всей сделки.

Готового рыночного сценария, который можно было просто перенести в интерфейс, не было. Поэтому на этапе Design First мы вместе с заказчиком разобрали реальный жизненный цикл выставочного проекта и определили, какие действия, данные и статусы нужны каждой стороне на каждом этапе.

Решение

Заявку превратили в конструктор технического задания. Вместо свободной формы заказчик последовательно задает параметры проекта: требования к стенду, сроки, площадку, бюджет и другие исходные данные. Подрядчики получают заявки в едином формате, поэтому им проще оценивать проект и готовить сопоставимые предложения.

Для выбора подрядчика спроектировали отдельный сценарий сравнения предложений. Заказчик получает ответы на свою заявку внутри платформы, изучает условия и выбирает исполнителя, не собирая коммерческие предложения вручную из переписок и файлов.

После выбора исполнителя сделка не уходит из системы. Проект разбивается на этапы, к ним привязываются статусы, договоренности, документы и расчеты. Таким образом ExpoMarket сопровождает взаимодействие сторон не только до знакомства, но и во время выполнения заказа.

Ролевую модель построили вокруг одной сделки. Заказчик, подрядчик и администратор работают с одним проектом, но видят разную информацию и доступные действия. Мы отдельно проработали, как система должна реагировать на публикацию заявки, новое предложение, выбор исполнителя, изменение этапа или спор между сторонами.

Безопасную сделку встроили непосредственно в пользовательский сценарий. Заказчик видит, на каком этапе находятся средства и при каких условиях они будут перечислены подрядчику. Исполнитель понимает условия выплаты, а при возникновении спора система должна переводить обе стороны в заранее определенный сценарий разрешения ситуации.

Документы и расчеты связали с конкретными этапами проекта. Вместо хранения договоренностей в разных каналах пользователь может видеть историю сделки и связанные с ней материалы в одном месте. Это особенно важно для проектов, где между первым запросом и завершением работ проходит несколько этапов согласования.

Для администрации предусмотрели отдельный уровень контроля. Администратор должен управлять участниками платформы, следить за состоянием сделок и вмешиваться в процессы, которые требуют проверки или разрешения спорной ситуации.

При этом архитектуру сразу проектировали шире первой версии. ExpoMarket должен расти из маркетплейса застройщиков в отраслевую экосистему: с выставочными площадками, дополнительными услугами, каталогом мероприятий и новыми форматами взаимодействия между компаниями.

Результат

В результате Design First мы получили не набор красивых экранов, а подробную модель работы будущей платформы. В кликабельном прототипе связаны роли пользователей, заявки, предложения, проекты, этапы сделки, документы, финансовые сценарии и административный контроль.

Это позволило проверить ключевую бизнес-логику до основной разработки. Разработчикам передается уже не абстрактная идея «сделать маркетплейс», а конкретная система состояний, переходов и взаимосвязей между участниками.

Для заказчика это дает понятную основу дальнейшего развития продукта: новые типы исполнителей, услуги и сценарии можно добавлять поверх уже сформированной логики, а не каждый раз пересобирать платформу заново. Сначала мы описали, как должен работать цифровой выставочный рынок — и только после этого начали превращать эту модель в продукт.